据界面新闻10月26日报道，苹果最新折叠屏手机iPhone Duo在首周发售后收到屏幕故障的反馈，问题可能与其铰链设计有关。iPhone Duo的铰链包含多个精密部件，如齿轮和弹簧，拆解报告显示其采用了常见的水滴形设计，苹果在此基础上添加了弧形导轨，以减轻手机开合时对屏幕的压力。有报告推测，可能是手机闭合时中央支撑杆未能正常缩回，导致屏幕承受过大压力；或是引导铰链运动的导轨未按预期移动，从而影响了屏幕。

一名富士康员工表示，屏幕问题与上述猜测相似，并透露苹果在产能紧张时曾降低一些质检标准，以保持供应，这可能导致故障产品流入市场。尽管存在这种情况，但实际出现坏屏的概率并不如想象中高。不同经销商反馈的问题机器并不多，也未遇到明显的售后问题。

此外，该富士康员工提到iPhone Duo的生产线已紧急更换一些物料，目前生产未受到影响，备货策略也未改变。今年的备货量预计在750万台左右。关于屏幕漏液的问题，已有网友在社交平台上发布视频，称自己的iPhone Duo在激活后不久就出现漏液现象，前往苹果售后却发现缺乏维修配件。 开云体育下载

苹果客服对此回应称，屏幕漏液可能有两种情况，若是质量问题且在保修期内，苹果会负责维修。客服还提醒，近期由于新机热销，门店备件不足，维修周期较长，但随着热销期的结束，配件将逐渐补齐，维修效率会提高。

另外，苹果官方表示，第三方售后政策可能与官网不同，官网支持14天无理由退换货，客户在某些情况下可能会提前收到货物。